Kiwi.com’dan İptal Sonrası Ödeme İadesi Red Edildi

Kiwi.com üzerinden a Jet havayolu ile Kıbrıs’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. 12 Haziran Cuma günü, toplam 216 sterlin tutarında, maaş kartımdan yaklaşık 15.000 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra, dönüş için ayrıca bilet almamız gerektiğini öğrendik ve bu nedenle aynı gün rezervasyonu iptal ettik.

İptal sonrasında Kiwi.com ile yazışma yaptığımızda, kredi kartına/maaş kartına iade yapamadıklarını söylediler. Hem rezervasyonu hemen iptal etmiş olmamıza rağmen hem de ortada alınmış bir hizmet olmadığı halde, ödediğim tutarın kartıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, maaş kartımdan çekilen yaklaşık 15.000 TL’nin (216 sterlin karşılığı tutarın) hiçbir kesinti olmadan, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.