Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kiwi.com
  • Kiwi.com Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz İade
ID:33402515

Kiwi.com Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz İade

profile
Ferhat
Kiwi.com
18 Ağustos 2025 11:51
1.546

13 Ağustos 2025 tarihinde Kiwi uygulaması üzerinden satın aldığım, Bali Denpasar’dan İstanbul Havalimanı’na 2 aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçuşum olan Super Airjet firmasına ait ıu 745 numaralı Denpasar-Jakarta seferi, planlanan saatten iki buçuk saat geç kalktı. Bu gecikme nedeniyle sonraki uçuşum olan Etihad Airways EY473 Jakarta-Abu Dabi seferini kaçırdım. Sonrasında ise Abu Dabi’den İstanbul’a olan Etihad Airways EY541 uçuşuna da yetişemedim.

Bu mağduriyetimi kendi imkanlarımla, 108.000 TL ödeyerek yeni bir uçuş planı yaparak çözmek zorunda kaldım. 9 saat boyunca havalimanında bekledim. Kiwi uygulaması üzerinden iade talebinde bulunduğumda ise, 43.286 TL olması gereken iade tutarı yerine sadece 2.405 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Tüm bu süreçte herhangi bir ek hizmet veya sigorta paketi de satın almamıştım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 43.286 TL ödeme yaptım (PNR: amıfjs ve 94TLZ4). Yaşadığım bu durumun tamamen havayolu kaynaklı olduğunu ve benim hiçbir kusurum olmadığını belirtmek isterim. İademin tamamının yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Murat profile Abdullah
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Aktarmaları Kaçırdım, Ek Masraf Ve Yetersiz Destek

profile
Semra
Kiwi.com
24 Eylül 2025 18:07
838

09.09.2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden Lion Air ile Denpasar’dan Cakarta’ya, oradan da Mumbai ve İstanbul’a aktarmalı olarak aldığım uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğlen saat 13:10’da gerçekleşmesi gereken ilk uçuşum, kalkışa son 3-4 saat kala rötar yaptı ve 14:00a alındı Aktarma sürem yaln...

ucus-gecikmesi-nedeniyle-aktarmalari-kacirdim-ek-masraf-ve-yetersiz-destek-1.pdf
1
Vena sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com Üzerinden Alınan Uçak Bileti İadesinde Uzayan Ve Sonuçsuz Süreç

profile
Vena
Kiwi.com
24 Eylül 2025 12:14
5.125

04/08/2025'de Kiwi üzerinden kredi kartı ile 5800 TL ödeyerek satın aldığım 664 295 940 rezervasyon kodlu bali/kuala Lumpur – kuala Lumpur/bali uçuşumun sağlık nedenleriyle iptalini talep ettim. Gerekli olan sağlık raporu ve uçamaz belgesi gibi tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak süreç boyu...

3 Destek
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şengül
Kiwi.com
18 Kasım 2025 14:25
1.043

21 Aralık tarihli d7605 İstanbul-Kuala Lumpur uçuşu için, Ağustos ayında kredi kartımla tek çekim olarak 9.903,28 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için, 2,5 ay önceden, 3 Ekim tarihinde biletimi iptal etmek üzere Kiwi.com üzerinden talep oluşturdum. İptal talebim...

Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bilet İptali Sonrası Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Destek
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com Üzerinden Yapılan İade Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Alper
Kiwi.com
25 Ekim 2025 22:19
1.416

21 Ekim 2025'de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş için Kiwi üzerinden bilet aldım. Rezervasyon numaram 690365951, taşıyıcı PNR kodum 1DE838’dir. Uçuşumu iptal ettim ve Pegasus firması iade işlemini Kiwi’ye gerçekleştirdi...

1 Yorum

Kiwi Sitesinden Aldığım Biletin 20 Gündür İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mahfam
Kiwi.com
14 Kasım 2025 16:07
1.484

24 Ekim 2025 tarihinde Kiwi internet sitesi üzerinden satın aldığım uçak biletini kendi isteğimle iptal ettim. İptal işlemi sonrası, hem sitede yer alan bilgilerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 20 ...

kiwi-sitesinden-aldigim-biletin-20-gundur-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kiwi-sitesinden-aldigim-biletin-20-gundur-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
4 Destek
Benzer Şikayet Yaz