Yeni Alınan Buharlı Temizleyici 3 Günde Bozuldu Ve Servis Çözüm Sunmuyor

1 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi Home ksc 4218 buharlı temizleyici, 3 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü sadece 3 kez kullandıktan sonra, 15 Ekim’de buhar vermemeye başladı. Cihazı farklı prizlerde ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde denememe rağmen sonuç alamadım.

Ürünü garanti kapsamında Afyonkarahisar’daki yetkili servise teslim ettim ve 0308807 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürünüm serviste bekliyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 13 günde bir ürünün bozulması ve servisten çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.