Su Sebilinin Tamir Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Onarım Sorunları

Kiwi marka su sebilimin akıtma sorunu nedeniyle 18.09.2025 tarihinde servise gönderdim. 21.10.2025 tarihinde, aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadım. Telefonla durumu bildirdiğimde ürün, arızası yok denilerek geri gönderildi. 31 Ekim tarihinde ise ürün, fotoğraflarda görüldüğü gibi çatlak ve dökük bir şekilde bana ulaştı. 3 Ekim tarihinde ürünü tekrar gönderdim fakat bu sefer de ürünle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Yazışmalarda, önceki arızadan bahsedip ürünü kırık halde geri göndereceklerini belirtiyorlar. Arayıp iletişim kurabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yasal onarım süresi aşılmasına rağmen ürün tamir edilmeden geri gönderildi ve muhatap bulamıyorum.