to read complaints and reviews, or file yours. 
Kivi marka almış olduğum filtre kahve makinesinin cam haznesi, yaklaşık bir hafta içinde kahve yapıyorken kendiliğinden çatladı. Bunun üzerine satın aldığım yere gittiğimde Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem söylendi; WhatsApp üzerinden. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile oluşturulmuş olan m...
"Bugün tekrar aramayı denedim yine 28 dakika bekleme sürem oldu ancak bu sefer çok ilgili bir temsilci telefonu açtı direk taleplerimi çözmeye yönelik konuşma yaptı ve kayıt oluşturdu 1 saat içinde kurumdan mesajla eksik parçaların belirtilmesi istenildi ve kargoya verileceği bildirildi. Demek ki müşteri memnuniyeti açısından müşteri iletişim merkezi çok önemliymiş"
Kiwi kcc-4328 model halı yıkama makinamı vakumlama sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. Serviste motor değişimi yapılarak ürün tarafıma geri gönderildi ancak ürünün teslimatında ciddi sorunlarla karşılaştım. Kutu açıldığında haznede su bırakıldığını, kutunun içinin ve...
Kiwi kwp 8560 Su Sebilini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra arızalandı. 27.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Kaydın ardından 28.09.2026 tarihinde Kiwi tarafından bana “ürününüz Hepsijet ile adresinizden alınacaktır, alım zamanı Hepsijet tarafından SMS ile bildirilecektir, ürünü kargoya verile...
Kiwi markasına ait halı koltuk yıkama makinesini 27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Ürünün hortumu kısa süre önce koptu ve yedek parça temini için müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Görüşmemizde hortum yedek parçası...
Kiwi marka Kiwi stand blender ksb-2217 model el blenderım, herhangi bir müşteri kusuru olmaksızın 4 Şubat tarihinde arızalandı. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunu beni ciddi şekild...
Bu firmadan Kiwi halı koltuk yıkama makinesini tetik arızası nedeniyle iki kez gönderdim. Teknik servis, tetik arızasının değiştirildiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi. Bugün makineyi açtım ve her yerinden su akıttığını gördüm. Müşteri hizmetleri çalışmıyor ve aradığımda telefonu hemen kapatıyor.
Kiwi'den su sebili aldım. Kargo ile geldi. Açtık kutusundan çıkardık fişe taktık baktık sıcak su akmıyor. Hemen teknik servisi bulup MNG Kargo ile servise yolladım. MNG Kargo Kiwi firması yüzünden ürünü kapıdan almıyor. Koca sebili arabaya koyup taaa eve uzak MNG Kargo'ya bıraktım. 1,5 ay sonra arad...
Kiwi marka kahve öğütücüyü yetkili servise gönderdim, 'arıza tespit edilemedi' deyip geri göndermişler. Sebebini öğrenmek için aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. 38 dakika boyunca bekletildikten sonra müşteriyi dinleyip çözüm bulmak yerine kişinin yüzüne kapatılması, mar...
Şanlıurfa'nın Viranşehir il ikamet etmekteyim. Trendyol'dan Kiwi marka mikrodalga almıştım. Ürünüm ikinci yılı dolmadan arızalandı. Garantisi devam ettiği için teknik servise ulaştım bana ürünü MNG Kargo ile kendilerine göndermemi söylediler MNG Kargo'ya ürünü götürdüm. MNG Kargo personeli ürünümü b...
Kiwi Çapa makinesi pişmanlık mi? İlk aldım yakıt deposunun vidası eksik. Çalıştırmayı denedim. İlk çalışmada arıza verdi. İade etmek istedim. Servisten sonra denildi servise gönderdim. Tam 1 hafta oldu. Servis e ulaşalı Hala servis kayıt sırası bekliyor. Telefon açıyorum. Müşteri hizmetleri ne bağla...
Kiwi müşteri hizmetleri temsilcisi yüzüme telefonu kapattı. Neden 28 dakika hatta bekletildiğimi sorduğum için yüzüme telefonu kapatıyor. O kişinin işine derhal son verilmeli. Böyle saygısız çalışanlarla siz nasıl kurumsal firma olmaya çalışıyorsunuz? Her aradığım zaman en az 20 dakika bekletiliyor...
27 Haziran 2024 tarihinde Gratis’ten satın aldığım; Kiwi KHB4438 el blenderının makine kısmında herhangi bir sorun olmamasına rağmen bıçak kısmı çalışmıyor. Nereden temin edebileceğimi internetten araştırdım. Sonuç bulamadım. Kiwi Müşteri hizmetleri telefon numarası; hafta içi 9-6 çalıştığı yazıyor...
Trendyol üzerinden Kiwi'nin yeni çıkan modeli koltuk ve halı yıkama makinesini aldım. İlk kullanımda takıldı, bir iki sefer denedim, ikinci kullanımda su püskürtme kolu takılı kaldı ve suyu bitene kadar boşalttı. Açma yapıyorum, kapama yapamıyorum. Kivi müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan h...
Kiwi marka koltuk halı yıkama makinesi aldık. İlk kullanımda tuhaf ses geliyor. Hadi yeni diye yollayalım baksınlar dedik, ne linkten form dolduruluyor ne de müşteri hizmetleri telefonu açıyor. Hiçbir şekilde muhatap veya servis firmasına ulaşamıyorum. Cevap geri dönüş ya da form olmuyor. Lütfen dön...
Kivi hava nemlendiricisi aldım, arıza verdi. Bebeğim hasta, en ihtiyaç duyduğumuz anda muhatap olacak bir kişi bile yok. Gaziantep'te yaşıyorum. Yetkili servis yok, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. İlgi sıfır. En azından ana kartı gönderseler, biz burada yaptırırız.
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesi aldım. 2 yıl garantili dediler 3 ay sonra 2 kez kullanmama rağmen su püskürtmez oldu. Kiwi yetkili servisi aradım ücretsiz gönderim sağlamak için kargo numarası verdi. Gönderdim ve kullanıcı hatası arıtılmış su kullanmam gerekiyorken çesme suyu kullanmışım mot...
Kiwi müşteri hizmetleri kesinlikle telefona bakmıyor. Bekleyen kişi sayısı 7 diyor, 1'e kadar bekledim, tekrar 7'ye çıkıyor. Buradan ürün aldınız mı, bir daha muhatap bulamazsınız. Servis konusunda büyük sıkıntılar var. Ürünle alakalı soru soracağım, adamlara ulaşamıyorum.
A101'den almış olduğum şarjlı su pompası arızalandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir kod gönderdiler. Bu kodla servise gönderdim. Sonrasında bana bir mesaj geldi; kargoya verilmek üzere çıkış yapıldığı belirtildi. Ancak o günden bugüne, şubat ayından bu yana halen elime ulaşmad...
Kiwi marka kahve makinem aldıktan 2 ay sonra bozuldu. Servise gönderdim şubat ayında nisan ayına girdik makineden haber yok. Müşteri hizmetleri makinenin akıbetini bilmemekte ayrıca 2 Nisan saat 15.45 den sonraki görüşmemi yapan İ*** hanim telefonu suratıma kapattı şikayetçiyim. Makinemi kaybettikle...
Kiwi markasına ait koltuk yıkama makinesini satın aldığım günden itibaren yıkama aparatından su sızıntısı yaşamaktayım ve bu durum çalışma alanını ıslatmakta. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fakat 10 dakika süresince telefon bağlantısı kurulamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zor...
Kiwi müşteri hizmetleri yüzüme telefonu kapatıyor, parça sorduğumuzda '3-4 gün içinde stokta olup olmadığını öğrenip size döneriz' deniliyor. Ucuz bir parça için 1 haftadır parça bulamıyoruz. Fabrikaya soracaklarmış. Bir parça yüzünden makine kullanılamaz hale geldi ve kenarda duruyor.
