to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markasına ait halı koltuk yıkama makinesini 27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Ürünün hortumu kısa süre önce koptu ve yedek parça temini için müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım.
Görüşmemizde hortum yedek parçasının stokta olduğu söylendi, ardından bana IBAN bilgisi gönderildi ve ben de yaklaşık 1 saat önce 1.000 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve hortumun gönderimiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca yetkili servisle telefonda görüştüğümde son derece saygısız bir tavırla karşılaştım, adeta azarlandım ve telefon yüzüme kapatıldı. Bayram arifesinde yedek parçaya ulaşamamak bir yana, bu şekilde bir müşteriyle konuşulmasını kabul etmiyorum.
Hem ödediğim 1.000 TL karşılığında halı koltuk yıkama makinem için hortum yedek parçasının acilen tarafıma gönderilmesini hem de müşteri hizmetleri ve yetkili servis personelinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesinin hortumu kalitesiz olduğu için kısa sürede koptu ve yaklaşık 2 aydır yedek parça temini yapamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu an hâlâ 2 yıl garanti süresi devam ediyor. Hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. He...
Kiwi markasına ait halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldık. 5 Mayıs tarihinde teslim edilen ürünü eksiksiz teslim aldık. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadık. Ürünü ikinci kullanımda hiç güç gerektirmeyecek bir alanda (cam silme aparatını denerken) fotoğrafta görülen kısı...
Kiwi marka 4325 seri numaralı halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım, ürünü alalı 2 yıl bile olmadan hortumu kırıldı. Parça temini için Kiwi ile iletişime geçtiğimde, “elimizde parça yok, temin edemiyoruz” cevabını aldım ve bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece hortumu...
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi ayda bir, evde düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan makinenin hortumu dibinden yırtıldı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu ...
9 Ekim 2025 tarihinde Kiwi markasına ait koltuk halı yıkama makinemin kırılan hortumu için online olarak yedek parça siparişi verdim ve 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş ve ödeme bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...
Yorumlar