Migros Garanti İmzası Olmadan Hortum Yırtılması Tamiri Reddi

Migros’tan 08.03.2026 tarihinde Kiwi kcc 4325w model halı yıkama makinesi satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazın hortumu 01.08.2026 tarihinde yırtıldı ve garanti kapsamında tamir edilmesi için başvuruda bulunmak istedim.

Garanti süresi devam ettiği için benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ibraz ettim; garanti belgesi, fiş numarası ve fiş tarihini paylaştım. Garanti belgesinin üzerinde Migros kaşesi olmasına rağmen, “imza yok” denilerek garanti talebim kabul edilmedi ve eksik belge ibrazı gerekçesiyle ürüne bakılmadan geri çevrildim.

Ürünün hortumundaki bu yırtılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sorunlu kısmın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Evraklarım tam olduğu halde sadece imza bahanesiyle garanti kapsamının reddedilmesini haksız buluyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.