to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Yırtıldı
Yaklaşık 7 ay önce, Eylül 2025 civarında Migros’tan Kiwi 4325 halı yıkama makinesi aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullandım ve her zaman dikkatli kullandım. Son kullanımımda, 2 gün önce halıdaki bir lekeyi temizlemek için makineyi çıkardığımda hortumun yırtılmış olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanımda hortumun yırtılması, üründe kullanılan malzemenin kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.
Yetkili kişilerle görüştüğümde, hortumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen ürünün kalitesiz ve dayanıksız malzemeden üretilmesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Benzer şekilde hortum yırtılması yaşayan pek çok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm.
Bu nedenle, hortumda oluşan yırtılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
