Kiwi Su Isıtıcısının Sızıntısı Ve Kısa Devre Sorunu, Migros Mağazasının Sorumluluk Almaması

Migros’tan 27 Mart tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’deki Özdemir AVM Migros şubesinden Kiwi marka kk-3330 model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra içine koyduğumuz suyun tutamak kısmından dışarıya damladığını fark ettik. Damlayan su alt kısımdaki rezistansa temas ederek evin elektriğinde kısa devreye neden oldu ve şalteri attırmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve açıkçası güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Durumu Migros mağazasına ilettiğimde, ilk 1 haftada getirmiş olsaydım yardımcı olabileceklerini, şu an için ise Kiwi müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Elimde fiş olmamasını gerekçe göstererek mağaza tarafında çözüm sunmadılar.

Hem Migros’un sorumluluk almamasından hem de ürünün bu şekilde tehlike oluşturmasından dolayı mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücretimin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.