Kiwi Servisinin Yanıtsızlığı Ve Yedek Bez İsteğine Cevap Vermemesi

Kiwi markasından yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden kwc 7140 kare cam silme makinesi satın aldım. Üründen memnun kalınca, ileride de kullanabilmek için makineyle uyumlu yedek bez satın almak istedim.

Bu nedenle Kiwi servisine WhatsApp üzerinden üç kez yazdım ve her seferinde yedek bez satın almak istediğimi açıkça belirttim. Ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, cevap vermeye bile tenezzül edilmedi. Aynı durum üç kez tekrarlanınca, firmanın satış sonrası hizmet anlayışından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürünü piyasaya sunuyorsanız, yedek parça ve sarf malzemelerini de müşterinin ulaşabileceği şekilde temin etmek zorundasınız.

Kiwi kwc 7140 cam silme makinem ile uyumlu yedek bezleri ücretini ödeyerek satın alabileceğim net ve somut bir çözüm sunulmasını, tarafıma en kısa sürede yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İstenirse sipariş veya fatura numaramı da iletebilirim.