Kırılan Başlık Parçası İçin Yedek Parça Talebinde Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Kiwi marka spor cleaner koltuk yıkama makinesi kullanıyorum. Cihazın başlık kısmı kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır bu parça için yedek parça talebinde bulunmaya çalışıyorum ancak yetkili kimseye ulaşamıyorum.

0850 433 54 94 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde cevap alamadım. Yetkili servise ulaşmak için farklı numaralar da denedim fakat sonuç alamadım ve şu an ne parça temin edebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Kırılan ürünün değiştirilmesini ya da bu başlık parçasının yedek parça olarak satılmasını talep ediyorum. Hem servis hem iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.