Kiwi Para İadesi Bekliyorum

Kiwi marka lazer epilasyon cihazını yaklaşık 9–10 ay önce satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çalışıyordu ancak sadece 5–6 kez kullanabildim, sonrasında çalışmamaya başladı. Bunun üzerine firmaya gönderim sağladım ancak bozuk ürünü hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderdiler.

Elimde fatura/fiş bulunmasına rağmen süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade kodu oluşturuldu denildi, fakat sonrasında ne arandım ne de sorunla ilgili olarak ilgilenildi.

Kısa sürede arıza yapan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.