Kiwi Koltuk Yıkama Makinesi İçin Yedek Hortum Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kiwi marka koltuk yıkama makinesi aldım kutunun içinde dururken hortumu kırılmış iki yerden. Kullanıcı hatasıdır diye servise vermeyeceğim. Parası neyse alacağım diye düşündüğüm yedek parçayı asla hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hiz bağlanmak zaten imkansız bekleyenler arasında 10. Kişiyim sürekli ben anlamadım. Bu nasıl iştir acilen üreticilerin buna bir çözüm bulunması gerekiyor.