Kiwi Kettle'ın Alt Kısmı Eridi

Kiwi marka bir su ısıtıcısını mayıs ayında Evidea mağazasından yaklaşık 750 TL’ye satın aldım ve o zamandan beri evimde düzenli olarak kullanıyorum. Bugün su ısıtırken ürünü normal şekilde çalıştırdım, işlem bittikten sonra bir yanık/plastik kokusu fark ettim. Kontrol ettiğimde cihazın alt kısmının erimiş olduğunu gördüm.

Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de ev güvenliği açısından beni endişelendirdi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir problem çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kiwi markasından, gerekli incelemenin yapılarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli inceleme ve bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını rica ederim.