Kiwi Marka KK-3330 Su Isıtıcısı Çalışmaz Ve Servis İletişimsizliği

Kiwi marka kk-3330 model su ısıtıcısı kettle ürünüm 11 Mayıs tarihinde su ısıtmamaya başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Eskişehir Tepebaşı’nda satın aldığım bu ürün için elimde a022026104559960 numaralı belge bulunmaktadır.

Sorun üzerine satıcı ve yetkili kişilerle iletişime geçtim, ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü belirtilen şekilde servise gönderdim. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi.

Ayrıca hiçbir iletişim kanalından servise ya da yetkili bir muhataba ulaşamıyorum, telefon ve diğer yollarla da bilgi alamıyorum. Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, gerekiyorsa tamirinin yapılarak tarafıma ulaştırılmasını ya da çözüm üretilemeyecekse yenisiyle değişim veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.