to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi İade Etmek, Paramı Geri Almak İstiyorum
Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ks4255 buharlı makineyi ilk kullanımda sorunsuzca kullanabildim, ancak ikinci kullanımda buhar vermemeye başladı. Ürünü 2 yıl garantisi olduğu için servise gönderdim, ancak servis dönüşünde de aynı sorun devam etti ve makine yine buhar vermiyor. 0309969 numaralı servis fişim mevcut.
Ürünü her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle makine işime yaramıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece servise göndermemi söylediler, fakat sorun çözülmedi. 2960 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve artık iade etmek, paramı geri almak istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gelişme
Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4255 buharlı makineyi ilk kullanımımda sorunsuz şekilde kullanabildim. Ancak ikinci kullanımda cihaz buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, fakat cihaz bana döndükten sonra yine aynı sorun devam etti. Servis tarafından bana herhangi bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Ürünün garantisi devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece servise göndermemi söylediler. Ancak cihaz her kullanımda aynı problemi yaşatıyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0309969.
