Kiwi Home Yedek Parça Temini

Kiwi marka kcc-4323 model yıkama makinemin yıkama sırasında ağız kısmı kırıldı. Bunun üzerine yedek parça temini için Kiwi yetkili servisiyle iletişime geçtim ve parçayı göndermelerini talep ettim. Benden ürünü servise göndermemi istediler ancak yaklaşık 20–25 gündür ne bir kargo kodu ilettiler ne de herhangi bir geri dönüş yaptılar.

Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma bilgi verilmedi, taleplerime cevap alamadım. Hem makinem kullanılamaz durumda kaldı hem de parça temini konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Kırılan parçanın en kısa sürede temin edilmesini, makinemin sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.