to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka kcc4320 model halı yıkama makinesini kullanıyorum ve ürünün başlık kısmı garanti süresi içinde kırıldı. Ürünün kalitesinden zaten memnun kalmadım, asıl sorun ise en basit bir yedek parçaya bile ulaşamıyor olmam.
Kafası kırıldıktan sonra WhatsApp hattınızdan yazdım, aradım ancak bir muhatap bulamadım. WhatsApp’tan sadece “yazdıysanız sıraya alınmışsınızdır” tarzı bir otomatik mesaj geliyor, onun dışında kimse geri dönüş yapmıyor. Telefonla aradığımda da ürününüzün arkasında duran, çözüm sunan kimseye ulaşamıyorum.
Ben kırılan parça için ücretsiz bir şey talep etmiyorum, ücretiyle satın almaya razıyım ama parça satışı yapan bir yer bulmak imkansız. İnternette yedek parça satışı yapan bir siteniz yok, Trendyol gibi platformlarda da bu ürünün yedek parçasını bulamıyorum. Bursa gibi büyük bir şehirde bile Kiwi için yedek parça satan bir yer bulamamak gerçekten hayal kırıklığı.
Kiwi’nin sattığı ürünlerin arkasında durmasını, bu model için yedek parça temin edilmesini ve müşterilerin rahatça parça alabileceği bir yedek parça sistemi veya sitesi kurulmasını talep ediyorum. Şu anki durumda hem üründen hem de markanın ilgi ve ulaşılabilirliğinden ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Kiwi marka kkc 4325 model halı yıkama makinesini emanet olarak kullanırken bugün temizlik yapıp vakumlama işlemi sırasında makinenin hortumu koptu. Ürünün sahibi, bu makineyle daha önce sadece iki kez temizlik yaptıklarını belirtti. Yaşadığım sorun üzerine bugün Kiwi müşteri hizmetlerini aradım, ta...
Yaklaşık iki ay önce Kiwi kwc 4320 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken bugün itibarıyla temiz su haznesinin çatladığını fark ettim. Sabah saatlerinde Kiwi WhatsApp müşteri hizmetlerine durumu iletmek için yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca yedek parça ve...
Kiwi marka kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 7 ay önce aldım. Makinenin hortumu 2 ay önce yırtıldı ve o günden beri sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Önce WhatsApp hattı üzerinden, ardından müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu ilettim. Benden yeni hortum için ücr...
Kiwi marka Kiwi w4325 model halı yıkama makinesini kullanıyorum. Cihazı çok kısa süre kullandıktan sonra hortumunda yırtılma yaşadım. İnternetten araştırdığımda da birçok kişinin aynı hortum yırtılması sorununu yaşadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp hortum için yedek parça alma...
Kiwi müşteri hizmetleri çözüm için yedek parça üretmiyor. KCC 4320 halı yıkama makinesi aldım, vakumlama başlığı kırıldı. Müşteri hizmetlerine söyledim ama yedek parça üretimi şu an yok diyorlar, başka yerde de bulamıyorum. Çok mağdur oldum. Takip ediyorum. Bir tek ben değil, herkes mağdur olmuş dur...
Yorumlar