Kiwi Home Sürekli Pil Arızası Yaşanan Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde, annem kullanması için i** b*** adına Kiwi 4040 şarjlı dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra süpürge çalışmamaya başladı ve pil problemi yaşadık.

Bu nedenle ürün Eylül ayında servise gönderildi, Kasım ayında servis süreci bitti ve ürün bize 'sağlam' denilerek geri gönderildi. Ancak üründe hiçbir düzelme olmadı, pil sorunu aynen devam ediyor, şarjda dursa bile çalışmıyor ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyoruz. Servisin ürünü gerçekten kontrol etmeden geri gönderdiğini düşünüyorum.

Ben, süpürgemin gerçekten incelenerek pil sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve ürünün çalışır hale getirilmesini istiyorum. Eğer tamir edilemiyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse fatura ve garanti ile ilgili tüm belgeleri sunabilirim.