Kiwi Home Spor Cleaner Çekişi Çalışmıyor Ve İade Talebi

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Kiwi marka Spor Cleaner adlı süpürgeyi satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ancak süpürme işlevi düzgün çalışmıyor, çekiş yapmıyor ve beklendiği gibi temizlemiyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetlerini ya da satıcıyı henüz aramadım, yaşadığım soruna platform üzerinden çözüm bulabilmek için öncelikle bu durumu burada paylaşmak istedim. Ürünün neredeyse hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen düzgün çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süpürge ile ilgili olarak iade talebimin kabul edilmesini, mümkün değilse de sorunun giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ürünün tamir edilmesini veya değişim sağlanmasını rica ediyorum.