to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mahya Mağazacılık online satıcısından 30.11.2025 tarihinde Kiwi ksc 4221 model mop satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 28 gün sonra sap kısmı, yapıştırılmış gibi duran bölgeden bir anda koptu ve sap elimde kaldı. Ürün görsellerinde de kırık vb. Bir darbe izi bulunmuyor, tamamen üretim kalitesizliğinden kaynaklanan bir sorun yaşadım.
Yetkili kişilerle görüştüğümde ürün için yalnızca onarım sürecinden bahsedildi, onarım olmazsa değişime gidebileceklerini söylediler. Özellikle onarım istemediğimi, ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle talebimin ücret iadesi ya da birebir değişim ya da markayla devam edebilmek adına üst segment bir ürünle değişim yönünde olduğunu belirttim. Buna rağmen süreçte sadece onarım dayatıldı ve müşteri talebim dikkate alınmadı.
Kiwi markasından ve satıcıdan, üretim kaynaklı bu ayıplı ürün nedeniyle onarım dışında bir çözüm sunulmasını, ücret iadesi veya değişim ya da üst segment bir ürünle değişim talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17.09.2025'de Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından Kiwi ksc-4229 model döner başlıklı temizlik fırçası satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda hemen bozuldu. Garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu için ürünü servise gönderdim. Servisten bana yedek parçası olmadı...
Kiwi marka Kcc-4325 model ürünümü Trendyol üzerinden henüz bir yıl bile olmadan önce satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen temiz su haznesinde çatlama meydana geldi ve yaklaşık 9 aydır bu parçayı temin edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığı söylendi ve bana bir link...
08.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi resmi satış mağazasından ksc-4270 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cihazın gövdesinde kendi kendine çatlamalar meydana geldi. Bunun üzerine 07.11.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Ürünün seri numarası CID2525...
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesinin hortumu kalitesiz olduğu için kısa sürede koptu ve yaklaşık 2 aydır yedek parça temini yapamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve şu an hâlâ 2 yıl garanti süresi devam ediyor. Hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. He...
8 martta Trendyol aracılığıyla Kiwi marka kvc-4040 şarjlı dikey süpürge aldım, 1 hafta önce süpürgenin hortum kısmı yırtıldı ürünü çok fazla kullanmamama rağmen. Garanti kapmasında ve çok uzun sürer diye yine kendim iyi niyet göstererek garanti kapsamında halletmek istemeyip 500 TL parasını verip ye...
Yorumlar