to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Kalitesiz Ürün Mağduriyeti
Kiwi marka KVC-4040BL model küçük ev aletini 2025 Mayıs ayında Anneler Günü için İzmir Konak Talatpaşa Migros mağazasından aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2 kez kullanmama rağmen kesinlikle çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 5 aydır hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm. Bana, garanti belgesi ve fişim olmadığı için işlemlerin ücretli yapılacağı söylendi. Ürünün garanti süresi devam ederken, üretim hatası olma ihtimali bu kadar yüksek olan ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründen ücret talep edilmesini açıkçası garip ve tüketici olarak haksız buluyorum.
Kiwi’nin bu mağduriyetimi dikkate alarak, ürünüm için ücret talep edilmeden çözüm sunmasını ve mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için kullanıcıdan ücret talep edilmeden, müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
