Kiwi Home Hortum Kısmı Kendiliğinden Yırtıldı

Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden İstanbul’da satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez bile kullanmadan, ikinci kullanmamda hortum kısmı kendiliğinden yırtıldı. Hortumun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılması, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor.

Ürünü alalı yaklaşık 3 ay oldu ve bu süre içinde bu şekilde bir sorun yaşamam beklemediğim bir durum. Ürünü darbeye, hatalı kullanıma maruz bırakmadım, talimatlara uygun şekilde kullandım.

Kiwi markasından ve Hepsiburada’dan, sipariş numarası 460 386 551 9 olan ürünümün hortumunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında çözüm sağlanmasını rica ederim.