Kiwi Home Dikey Halı Yıkama Makinesinin Kırılan Süpürge Başlığı Aparatı Temin Edememe

Kivi markasına ait kcc-4371 model dikey halı yıkama makinesinin kırılan süpürge başlığı aparatının yedek parçasını yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen bu parçanın bulunamaması sebebiyle makineyi kullanamaz hale geldim.

Kivi ile iletişime geçtiğimde beni Trendyol üzerindeki Kivi satış sayfasına yönlendirdiler ancak burada da ilgili yedek parçayı bulamıyorum. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu görüyorum ve bu durum kullanıcılar için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kivi’den, kcc-4371 dikey halı yıkama makinesi için kırılan süpürge başlığı aparatının yedek parçasının acilen temin edilmesini ve bu parçanın düzenli olarak stoklarda bulundurulmasını talep ediyorum.