to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ktm 2907 model çaycı, 16 Ekim'de kullanmaya başladıktan yaklaşık 25 gün sonra arıza yaptı. Öncelikle apartmanın şalterini attırıyordu. Sorunu yaşar yaşamaz Trendyol ve Kiwi müşteri hizmetlerine ulaştım. 54 dakika boyunca 27 kişi bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve bana bir link gönderildi. Ürünü teknik servise (bmva) Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra ürün bana geri gönderildi, fakat herhangi bir açıklama ya da servis raporu verilmedi.
Şalter attırma sorunu giderilmiş, ancak bu kez de makinenin kapatma düğmesi çalışmıyor ve cihazı sadece fişten çekerek kapatabiliyorum. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 29 dakika boyunca 12 kişi bekledim, sıra bana geldiğinde ise telefona kimse cevap vermedi ve tekrar beklemeye alındım. Sonuç olarak hiçbir muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iade talebim de “iade süresi geçti” denilerek reddedildi.
25 günlük yeni bir üründe bu kadar sorun yaşamak ve hem Trendyol hem de Kiwi müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamamak beni çok mağdur etti. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 10522021845
Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi klr-1513 tiftik makinesini ilk olarak bir kıyafetimde denedim ve başta işe yarar gibi görünüyordu. Biraz daha kullanmaya çalıştığımda cihaz durmaya başladı. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, tekrar denemek için çalıştırdığımda ise cihaz yine duraksamalı ...
Geçen sene Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka tuz öğütücü, kısa bir süre önce bozuldu ve tuzu öğütmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Ancak ürünün kutusu bile açılmadan bana geri gönderildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Fatura numaram: avz20240000014176. ...
27. 04.2025'de Trendyol'dan aldığım Kiwi 4040 dik süpürge önce eksik ürün (şarj kablosuz) geldi bir. Eksik ürünü tedarik ettik o süre zarfında bir kez kullanıldı. Şarj kablosu geldikten sonra şarj olmadı garantiye gitti dün geldi yine çalışmıyor sarja taktık aynı sorun henüz bir ayda olmaz bu kadar ...
06 Eylül 2025'de Hepsiburada üzerinden Cazipalışveriş adlı firmadan Kiwi ksc-4212 buharlı temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram: 469 047 462 3. Antalya adresime teslim edilmesi gereken ürün, kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünü beklerken, 12 Eylül’de ...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Kiwi markası IP ev tipi lazer cihazı daha bir yılı dolmadan elimde bomba gibi patladı. Az daha yüzümü yakıyordu. Fişi çekmeseydim yangın bile çıkabilirdi. Büyük bir ateş ve patlama sesi duydum Kiwi arkasına güvenemeyeceğimizi daha önce duymuştum ama öneri üzer...
Yorumlar