to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Alt Rezistans Kısmı Yandı Ve Ciddi Bir Yanık Kokusu Oluştu
Kiwi ktm-2907 model çaycıyı birkaç ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldım. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik çok yoğun da kullanmama rağmen 21.03.2026 tarihinde ürünün alt rezistans kısmı yandı ve ciddi bir yanık kokusu oluştu. Evde elektrik kaynaklı bir sorun ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşanması hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu olaydan sonra ürünü bir daha çalıştırmaya cesaret edemedim ve tamamen kenara kaldırdım. İade süresi geçmiş olduğu için henüz satıcıya ya da Kiwi tarafına başvurmadım; ancak birkaç aylık bir ürünün bu şekilde arızalanmasının, hele ki koku ve yanma riski taşımasının kesinlikle normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Kısa sürede arızalanan, güvenlik riski oluşturan ve mağduriyet yaşamama neden olan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Aleyna hanım aynı durumu bende yaşadım firma faturanızı ibraz edin garantiden onaralım malının ardında duramayan firma garantisi olan her ürün onarılır zaten bu bir çözüm yolu değildir bende şikayetçi oldum