Kiwi Halı Yıkama Makinesinde Su Haznesi Çatladı Ve Başlıklar Takılamıyor

Kiwi 4325 model halı yıkama makinesini 15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü sürekli kullanmadığım için yoğun bir kullanıma maruz kalmadı, ancak daha üçüncü kullanımında temiz su haznesinin çatladığını fark ettim. Ayrıca makinenin başlıklarını takıp çıkarırken de sürekli zorlanıyorum, parçalar birbirine kolay oturmuyor ve söküp takarken güçlük yaşıyorum.

Bu sorunlar üzerine Kiwi ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak yedek parça konusunda yardımcı olamayacaklarını, bu parçalardan göndermediklerini söylediler. Ürünün bu kadar kısa ve hafif kullanımda haznesinin çatlaması ve başlıklarının bu kadar zor takılıp çıkarılması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, temiz su haznesi ve sorunlu başlıklar için uygun şekilde parça temini sağlanmasını ya da garanti kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum.