Kiwi Halı Yıkama Makinesinde Ani Ses Ve Koku, Güvenlik Endişesi Ve Hayal Kırıklığı

17 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi resmi satış mağazasından Kiwi kcc-4371 dikey halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullandıktan sonra, yaklaşık bir hafta önce halıları yıkarken cihazın motorundan aniden alışılmadık, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Sesle birlikte hafif bir koku da hissettim ve açıkçası güvenlik açısından endişelenerek makineyi hemen kapattım.

Sipariş numaram 10057630543’tür. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ürünün yetkili servis tarafından kontrol edilerek mümkünse tamir edilmesini, tamirinin mümkün olmadığı durumda ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.