Kiwi Buharlı Halı Yıkama Makinesinde Su Vermeme Sorunu Ve İade Talebi

Kiwi marka buharlı halı yıkama makinesini yaklaşık 1–1,5 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü 3–4 kez sorunsuz kullandıktan sonra kaldırdım, yaklaşık 6–7 ay sonra tekrar ihtiyacım olduğunda çalıştırdığımda cihazın ışıkları yanmasına rağmen su vermediğini fark ettim. Dinlenince düzelir diye düşünerek bir süre daha bekledim ancak aylar sonra tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.

Fişimi ilk aldığımda almıştım, şu an elimde değil ancak A101’in Hadi uygulamasından tekrar temin edebilirim. A101 ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi fakat çocuklar küçük ve cihaz ağır olduğu için teknik servise götüremedim. Çevremde aynı ürünü alan arkadaşlarımda da aynı sorunun yaşandığını öğrendim, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün genel bir arızasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen su vermemesi ve bu sorunun yaygın olması sebebiyle, Kiwi ve A101’den mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.