A101'den Satın Alınan Kiwi Buhar Makinesi Sürekli Arıza, Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

A101’den 08.05.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kiwi ksc-4255 model buhar makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden beri buhar vermeme ve su damlatma sorunu yaşıyorum, bazen buhar veriyor bazen hiç vermiyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü ekim ve şubat aylarında olmak üzere toplamda birkaç kez servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak arıza devam etti. Son gönderimde boru değişimi yapıldığı söylendi fakat yine de cihaz aynı şekilde sorun çıkarmaya devam ediyor. Defalarca arıza bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve şu anda müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamıyorum.

Sürekli arıza yapan ve bir türlü düzgün çalışmayan bu ürün için değişim talebinde bulunmuştum. Garanti kapsamında, sorunlu Kiwi ksc-4255 buhar makinemin ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.