to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Bmva Elektronik İnsanları Mağdur Ediyor
Kiwi markalı halı yıkama makinesini aldım, ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Servisi olan bmva Elektronik şirketini arayıp kargo gönderim kodu aldım. 20/09/2023 tarihinde kargo servise teslim edildi. Bugün 21 iş günü olmasına rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Sürekli benim arama ısrarlarımla değişim talep ettim çünkü daha ilk kullanımda bir cihaz bozulamaz. Değişim talebim 17/10/2023 tarihi itibari ile alındığı söylendi.
10 günlük bir dönüş süresi olduğunu eğer cihaz ellerinde varsa değiştireceklerini yoksa aldığım yere iade için işlemlerin başlatılacağını söylediler ve o iade formu ile satın aldığınız yere başvurun iade sürecini başlatın dediler.
1 ay serviste, 1 ay iade veya değişim süresi toplamda 2 ay süre ile 3999₺ aldığım ürün iade edilene kadar kaç para olacak? Bmva Elektronik şirketinin ciddi manada gelişmesi ve servis ağını hızlı hale getirmesi gerekiyor.
Herhangi bir sonuç oluştumu peki bende aldım kırılan parça için stok yok deniliyor fabrika da nasıl stok olmaz deyince bir şey diyemiyorlar 10 yıl boyunca parça yedek parça temini sağlamak zorundalar ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım artık ve Kiwi denen markanın sakız satsa almayacağım basit bir parça gibi görünüyor ama o olmadan olmuyor