to read complaints and reviews, or file yours. 
Size Kiwi firmasının beni nasıl maddi anlamda büyük ölçüde mağdur ettiğini anlatacağım. Ben bir depremzedeyim, borç altına girerek anneme hediye olsun diye Trendyol'dan Kiwi'nin KAF-5552 model airfryer'ını sipariş ettim. Bazı durumlardan dolayı kullanmak nasip olmadı, kutusu dahi açılmadı. Ürünün garantisinin 2 yıl olduğu belirtilmişti. Daha önceden airfryer kullandığım için nasıl kullanılacağını biliyorum. Ürünü fişe taktım ve yemeği koyup çalıştırdım, 2. bölmesinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü ilk defa çalıştırdım. Garanti kapsamında olduğu için servise yolladım. Sağlam, çiziksiz bir şekilde gönderdiğim ürün bana geri gelince şok oldum. Ürünün gövdesi boydan boya kırık, yarık ve kullanılmayacak şekildeydi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ürünü geri gönderdim ve bana yine aynı ürünü geri gönderdiler. Maddi anlamda ciddi ölçüde mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan Fırsat Dünyası satıcı'dan öğrenci evi kızım için Airfryer aldım 23 Haziran 2023'te yılbaşında bozulan ürünü Kiwi marka servise yolladım o gün bugündür ürün tamirden gelmedi, telefon edince yanlış bilgi verip orada çıkan bayan yardımcı bile olmuyor bu servis ile muhatap olmak istemem art...
A101'den Kiwi marka kgbl-906 model hava üfleyici satın aldım. Hiç kullanmadım. Geçenlerde kutusunu açıp kontrol etmek istedim (bu arada garantisi hâlâ devam ediyor). Üfleyicinin ucuna takılan plastik borunun geçme yerleri delikti, yani hatalı üretilmiş. Bu parçanın değişimi için müşteri hizmetlerine...
3 Nisan’da Çerkezköy 5M Migros’tan aldığım Kiwi dijital termosu, bebeğim için özellikle ısı göstergesi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü ilk günden itibaren dijital ekranı hiç çalışmadı. 2 yıllık garanti kapsamında, fatura ve fiş örneklerini de ekleyerek ürünü servise gönderdim. Fakat 9 aydır t...
Trendyol üzerinden 6 Eylül 2024'te 2 adet gri renk koduyla (metal inoks) Kiwi Otomatik Tuz Ve Karabiber Değirmeni aldım. Haftasına 1 tanesi arızalandı. Kiwi teknik servis müşteri hizmetini aradım. Faturamı, arızayı belirten mektup yazın, ürünü açılan kodla servise gönderin dediler. 20 Eylül- 2370637...
22 Nisan'da Kiwi teknik servise gönderdiğim ürünümün işlemleri 24 Nisan'da tamamlanıp kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi (Adaptör değiştirilmiş). Günler geçti ama bana ulaşan bir şey olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün daha kargoya verilmediği gibi anlamsız şeyler söylendi...
Yorumlar