to read complaints and reviews, or file yours. 
19/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi Home marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ancak ürünün hortumunda, sadece 2 ay gibi kısa bir süre sonra (10/09/2025 tarihinde) çatlamalar ve yırtılmalar oluşmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun “fiziksel hasar” olarak nitelendirildiği ve garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede kendi kendine hasar görmesi kullanıcı hatasıyla açıklanamaz ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Fatura numaram: INT2025000000057. Ürünü 5379 TL ödeyerek satın aldım. Hortumdaki bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Kiwi 4325w halı yıkama makinesini 5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ancak, makinenin hortumu henüz birkaç kullanımda ve kutusundayken yırtıldı. 15 Temmuz 2025’ten bu yana yedek hortum bekliyorum. Servis, hortumu benim temin etmem gerektiğini il...
09.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 model halı koltuk yıkama makinesini Mersin’de kullanmaya başladım. Ürünü ikinci kez kullandığım sırada hortumu normal kullanımda yırtıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...
26.10.2024'te Trendyol'dan Kiwi KC 4320 marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. İkinci kullanımda hortum kısmı yırtıldı. Garanti kapsamına girmiyormuş bu tür şeyler. Ne müşteri hizmetleri ne de Kiwi marka sahibi ürününün arkasında durmuyor. İkinci kullanımda bu şekilde yırtılması kabul edilebili...
Kiwi 4325w model gazlı halı yıkama makinesini 10 Ocak’ta Trendyol Fırsat Dünyası’ndan satın aldım. Makineyi toplamda 3 kez ve yaklaşık 6-8 saat kadar kullandım. Son kullanımda hortumu koptu ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ürünü aldığım satıcı ile iletişime geçtiğimde beni doğ...
Kiwi 4325w model koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece iki üç kez kullandım, ancak kısa süre sonra makinenin hortumunu durduğu yerde yırtılmış olarak buldum. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede kendi kendine yırtılması kabul edilemez. 2 Ekim 2025 tarihinde durumu m...
Yorumlar