to read complaints and reviews, or file yours. 
UNTRUSTED-DATA: Kiwi marka 4325 model halı ve koltuk yıkama makinemin hortumu kırıldığı için 24 Ocak’tan bu yana ürünü hiç kullanamıyorum. Bu ürünün tek yetkili firması olan Bmva Elektronik’e sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyoruz ve haftalardır yedek hortum temin edilemiyor.
Yetkili servis 29 Ocak’ta parçanın geleceğini yazdı, ben de 2 Şubat’ta tekrar yazarak yedek parçayı ne zaman temin edebileceğimi sordum. Bu kez de gümrük kaynaklı gecikme olduğunu ve parçanın henüz gelmediğini söylediler. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hala kullanılamaz durumda bekliyor.
Öncelikli talebim, hortum yedek parçasının acil olarak temin edilip tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu parça temin edilemiyorsa, ürün değişimi yapılmasını ya da en azından Trendyol, Hepsiburada gibi alışveriş platformları üzerinden yedek parça satışı açılarak müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bu parça tedarik sorununun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Kiwi 4325 model halı koltuk yıkama makinem için temiz su haznesi ve hortumu yedek parça olarak temin etmek amacıyla, tedarikçi firma bmva Elektronik ile iletişime geçtim. Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Her defasında bana “yarın yazın” denilerek oyalandım ve 4 gün boyunca h...
Kiwi marka kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 7 ay önce aldım. Makinenin hortumu 2 ay önce yırtıldı ve o günden beri sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Önce WhatsApp hattı üzerinden, ardından müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu ilettim. Benden yeni hortum için ücr...
25 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 model halı yıkama makinesinin hortumu, daha 5 ay dolmadan yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi kullanım ömrü açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Daha büyük sorun ise, yedek hortum parçasının hiçbir yerde bul...
Kiwi 4325 model halı yıkama makinesini internet üzerinden satın aldım. Makineyi alalı çok az zaman geçmiş olmasına rağmen hortumu son derece kalitesiz olduğu için yaklaşık 2 ay önce yırtıldı ve şu an makineyi hiç kullanamıyorum. Hortumu olmadığı için ürün benim için adeta çöp durumuna geldi. Yedek ...
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi 4325 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki üç kez kullanmama rağmen hortumu hemen yırtıldı ve makineyi artık kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi devam ettiği için durumu hem Hepsiburada’ya hem de Kiwi müşteri hizm...
Yorumlar