to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Batarya Süresi Azalan Dikey Süpürge Fiş Olmadan Garanti Talebi
Kiwi kvc4040BL model dikey elektrikli süpürgeyi 2025 yılının başında Şok market’ten satın aldım. Cihaz yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen son iki haftadır batarya süresi belirgin şekilde azaldı ve neredeyse hiç toz çekmemeye başladı. Süpürgenin uçlarını ve filtre kısımlarını temizlememe rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı.
Cihazı garantiye göndermek istediğimde benden fiş ve fiş numarası istendi, ancak alışveriş fişini saklamadığım için şu anda ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderemiyorum. Ürün bu kadar kısa sürede bu kadar performans kaybı yaşamışken sadece fiş olmadığı için garanti dışı kalmak istemiyorum.
Kiwi’den, Şok market kayıtları ya da kendi sistemleri üzerinden ürünün garanti kaydını fiş olmadan da bulmalarını, cihazımı garanti kapsamında inceleyip arızayı tespit etmelerini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılı Mart-Nisan ayı gibi Şanlıurfa 7081. Sokak’taki Şok market ’ten Kiwi KVC-4040BL model dikey elektrikli süpürge satın aldım. Başlangıçta performansından memnunken, şu anda cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı. İçini açıp temizlememe, başlıkları ve filtreyi temizlememe rağmen çekim gücünde herhangi bir iyileşme olmadı, ayrıca pil ömrü de belirgin biçimde kısaldı.
Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek istediğimde benden fiş numarası istendi, ancak fişi saklamadığım için şu anda ibraz edemiyorum. Cihazı Şok market ’ten aldığım açık olmasına ve garanti süresi içinde olduğunu düşünmeme rağmen, sadece fiş olmadığı için garantiye kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.
Kiwi’nin, ürünün seri numarası ya da sistemlerinde görebilecekleri satış kaydı üzerinden yardımcı olmasını ve cihazın garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fişi kaybetmiş olmam sebebiyle tamamen mağdur edilmeden, bir çözüm sunulmasını rica ederim.
37.204928,38.774265 Gerekirse diye ürünü aldığım marketin konumu
