Kiwi Kvc4041 Süpürge Şarj Sorunu Ve Servis Formunda Model Bulunamıyor

Ekim 2025’te Trendyol üzerinden Kiwi Kvc4041 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra süpürge şarj tutmamaya başladı ve kullanım süresi ciddi şekilde azaldı.

Ürün garanti kapsamında olduğu için Kiwi servisine göndermek istedim. Kiwi’nin servis formunu doldururken son aşamada marka ve model kısmına geldiğimde Kvc4041 modelini sistemde bulamıyor ve “ürün bulunamıyor” şeklinde hata alıyordum. Buna rağmen formu doldurup göndermeyi denedim fakat sistemde ürün görünmediği için başvurunun gerçekten iletilip iletilmediğinden emin olamıyorum ve ürünümü servise kayıtlı bir şekilde gönderemiyorum.

Garanti kapsamındaki ürünüm için Kiwi servis sisteminde gerekli modelin düzgün şekilde tanımlanmasını, başvurumun net olarak alınmasının sağlanmasını ve süpürgemin garanti kapsamında tamir edilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.