to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2024 tarihinde Teksinn İth. İhr. Paz. A. Ş. Üzerinden satın aldığım Kiwi kk-3328 model kettle, 2 yıl garantili olmasına rağmen çok kısa sürede arızalandı. Ürün, 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak servisten üçüncü kez döndüğünde, kargoyu açtığımda tutma sapının ayrıldığını ve sapın alt kısmındaki cıvatanın gevşek olduğunu gördüm. Hemen servisi arayıp durumu bildirdim, tekrar göndermemi istediler.
Ürünü İstanbul’daki servise, müşteri özel takip no: 998595163 ve ürün geliş takip no: 797110646330 ile 10.07.2025 tarihinde gönderdim. Serviste kalma süresinin 28 gün olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 65 gün geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte haftada bir olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kaydınızı alıyoruz” denilerek geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı. Son 10 gündür ise servisi tekrar aramadım çünkü herhangi bir ilerleme olmadı.
Ürünümün tamir edilememesi durumunda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Kiwi marka kettle aldım. Garanti süresi boyunca 4 kez arızalandı. Her defasında servisi onarıldı diye tekrar bana gönderdi. Ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri en sonunda yeni ürün gönderilecek dedi ancak yine aynı ürünü sözde tamir edip göndermişler. Bununla birlikte servisten bu geldiğinde d...
24 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi Kettle 3333 model ürünü, henüz 1 ay bile kullanmadan üst kapak kısmının camla temas eden yerinden silikonları attı ve kapak ayrılmaya başladı. Ayrıca çalıştığında yoğun bir plastik kokusu oluşuyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü 23 Eylül 2025 ...
Kiwi kk-3328 model kettle’ı Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garantili ve elimde faturası mevcut. Ancak yaklaşık 15 gündür kettle’ı her çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...
24.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi KK 3328 Cam Kettle modelini 3-4 kez kullandıktan sonra arızalandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü tamire gönderdim. Ürün 1-1,5 ay sonra tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ikinci kullanımda yine bozuldu. Tekrar ...
Kiwi Cam Kettle ikinci kez bozulması sonucunda servise göndermem ve iki ay olmasına rağmen geri gönderilmemesi üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. Cihazım 10.02.2025'te hala elime geçmedi. Artık cihazımın ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. 29.01.2025'te gönderdiğim mail aşa...
Yorumlar