Arızalı Ürün, Yetersiz Servis Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ocak 2025’te Evidea’dan satın aldığım, iki yıl garantili Kiwi kcm-7551 filtre kahve makinesinde kısa süre içinde alttan su kaçırma sorunu yaşamaya baş...

Ocak 2025’te Evidea’dan satın aldığım, iki yıl garantili Kiwi kcm-7551 filtre kahve makinesinde kısa süre içinde alttan su kaçırma sorunu yaşamaya baş...
Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi kcm 7542 model filtre kahve makinesinin cam demliği, bugün demlenme esnasında durduk yere çatladı. Ürünü alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Satın alma sonrası sipariş numaram: #10136523749’dur. Sorun yaşanınca Kiwi’nin arıza for...
Kiwi kcm 7510 model kahve makinesini 2 ay önce Kayseri/Kocasinan Karadeniz Caddesi A101 şubesinden 279 TL’ye satın aldım. Ürünü elektriğe her taktığımda şalter atıyor ve cihazı kullanamıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Garanti kapsamında olduğu için faturamla birlikte Kiwi müşteri hizmetl...

Vodafone uygulamasındaki Her Şey Yanımda portalı üzerinden Kiwi 7512 kodlu kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra, çok az kullanmama rağmen cihaz arızalandı. Fişe taktığımda ışığı yanıyor fakat makine hiç çalışmıyor ve hiçbir şekilde ısıtma yapmıyor. Garanti belgem elimd...

Kiwi filtre kahve makinesi bozuk! Anneme ve bana hediye edilen 2 adet filtre kahve makinesi bozuk çıktı. Birinden elektrik çıkıyor. Diğeri kahve yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fişimiz olmadığı için, alınan mağazadan boş bir sayfa üzerine banka ödeme kısmı ve mağaza sorumlusunun kaşe i...

30 Nisan 2025 Çarşamba günü saat 13:43’te Trendyol uygulaması üzerinden Evidea satıcısından Kiwi kcm 7512 Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Bir süre sonra ürün arızalandı. 27 Haziran 2025 Cuma günü saat 09:35’te 0850 433 54 94 numaralı Kiwi müşteri hizmetlerini arayarak arızalı ürünümü garanti kap...

Trendyol'dan şubat ayında almış olduğunum Kiwi marka kahve makinesi birkaç kullanımdan sonra bozulmuştur. Müşteri hizmetleri aradığımda faturayı göndermemi istedi faturayı göndermiş olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında değişimi istiyorum değişim yapılmadığı takdirde ...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Kiwi kahve makinesini 1 kez kullandıktan sonra çalışmadı. Kaşeli garanti belgesi ile birlikte arıza formu doldurup servise gönderdim. Kiwi, 4 hafta sonra kahve makinesi arızası giderildi diye adresime gönderdi. Kahve makinesini kontrol ettiğimde yine su kaynatmama arızasın...

A101'den satın aldığım Kahve Köpürtücü Kiwi KCM1112 adlı ürünüm çalışmadığı için garanti kapsamında bmva adına MNG Kargo Kıraç şubesine gönderim sağladım fakat o tarihten bu zamana kadar hala ''Transfer Aşamasında'' görünüyor. Kiwi'nin kendi sitesinde her gün Servis kontrolü yaptım ve ürünüm değişti...

Trendyol üzerinden Kiwi bej elektrikli cezve aldım. Garantiye MNG Kargo üzerinden gönderdik. Bize tekrar geldiğinde çalışmıyordu ve kırmızı renkte geldi. Tekrar garantiye gönderdik 5 ay oldu. Hala dönüş olmadı gönderim olmadı. Kaç kere Kiwi müşteri hizmetleri arıyoruz. Size dönüş sağlamaları için no...

A101'den aldığım Kiwi marka garantili kahve makinesi bozuldu. Hiçbir şekilde garanti için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. A101 mağazası da garanti kapsamında olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Asla mağduriyetim giderilmiyor A101 gibi kurumsal bir firmanın sattığı ürüne bunu yakı...

Bugün (27 Eylül çarşamba) saat 14.00 civarında Bağlıca Mahallesi A101 mağazasından Kiwi marka filtre kahve makinesi satın aldım. Saat 17.00 civarı evime gelip cihazı fişe taktım ve demlemek için açtığımda 2 dakika sonra cam olan demlik kısmı çatladı. A101 ile iletişime geçiyorum, iade alamam garanti...

Yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Kiwi Kcm 7542 model filtre kahve makinesinin demliği fişe taktığımız anda kendi kendine çatladı. Ürünün garantisi olmasına rağmen, demliğin garanti kapsamında olmadığı tarafımıza ücret karşılığı gönderileceği söylendi. Yeni alacağımız demliğin de birkaç ay sonra çatl...

Kiwi marka hamur yoğurma makinesi aldım A101'den alırken garanti belgesi olarak faturanın saklanması gerektiğini söylemediler. Sordum, garanti belgesi olarak içindeki kağıt geçerli dediler. 2 tane aynı üründen aldım, fakat içinde garanti belgesi yok, sadece kullanım kılavuzu var. Müşteri hizmetleri ...