Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Arızası Ve Ücretsiz Kargo Sorunu

Vodafone uygulamasındaki Her Şey Yanımda portalı üzerinden Kiwi 7512 kodlu kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra, çok az kullanmama rağmen cihaz arızalandı. Fişe taktığımda ışığı yanıyor fakat makine hiç çalışmıyor ve hiçbir şekilde ısıtma yapmıyor.

Garanti belgem elimde mevcut ve ürün garanti kapsamında. Müşteri/sipariş numaram: 9320122180. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç çalışmıyor. Servis arızası için form doldurdum, tüm bilgileri eksiksiz ilettim fakat ücretsiz kargo kodu talebim reddedildi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü ücretsiz kargo kodu ile servise göndermek ve tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.