İlk Kullanımda Kırılan Blender Ve Servisten Kullanılmış Ürün İadesi Talebi

Kiwi’den 23.12.2025 tarihinde satın aldığım Khb 4440 model blender setini ilk kullanımda kullandığım sırada ürünün ucu aniden parçalandı. Bunun üzerine ürünü Kiwi servisine gönderdim, ancak servisin bana geri gönderdiği ürün hem kırık haldeydi hem de daha önce kullanılmış izlenimi veriyordu.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında servisten kırık ve kullanılmış bir ürün gönderilmesi nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de hizmetten ciddi anlamda mağdur oldum. Sürecin düzeltilmesini ve bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun Mersin ili Erdemli ilçesinde gerçekleşti ve sipariş/işlem numaram 15029012312514540057’dir. Gerekli incelemelerin yapılarak para iademin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum.