Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Kiwi 4090 Robot Süpürge

Kiwi Home Kiwi 4090 Robot Süpürge
Nisanur
02 Kasım 2023 15:10
13.578

Ürün Kiwi 4090 robot süpürge. Aldım evde ilk denedim şarj istasyonunu asla bulamıyor. Süpürdüğü bir yeri 10 kere gidip geliyor. Aynı yerde dönüp dolaşıyor. Haritalandırma diye söyledikleri şeyin asla haritalandırmayla bir alakası yok. Tamamen laf olsun torba dolsun amacıyla yazılmış. Hiçbir işe yaramıyor. Haritayı kaydetmiyor. Tek bir odada bir yeri defalarca gidip geliyor. Haritalandırma da sanki koca evi süpürmüş gibi görünüyor. Aynı yeri gidip geldiği için fazladan M2 temizlemiş gibi görünüyor. (video ve ekran görüntüleri ektedir. Video yaklaşık 10 dakika dır aynı yeri süpürüyor.) sonra sıfırlıyor kendini. Süpürürken alan atlıyor.
Servise gönderdik ancak arıza bulunamadı diye geri göndermişler. Arızadan anladığınız sadece mekanik bir durum mu acaba? Yazılımı ya da programlamasında bir sorun olduğu aşikar. 3 m2 lik bir alana koyup denedik çalışıyor. Demekle olmuyor. Müsaade ediyorum. Alın evinize götürün bir deneyin. Evinizde ona göre arıza var mı yok mu karar verirsiniz.
Ayrıca A101 de faturam olmasına rağmen aldığımın ertesi günü iade almadılar. Servisle görüşecekmişim gerekirse onlar iade yaparmış. Bu konu çözülmezse tüketici haklara başvuracağım.

Nisanur
15 Kasım 2023 17:37

A101 firması da ilgilenmiyor ne yapayım ben bu robotu lütfen yardım edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sıla

Hemen git ve A101 e iade et demek ki herkeste aynı sorun çıkıyor ben de oldu ve önce kiwinin müşteri hizmetlerini aradım iade etmek istediğimi ve değişim tamir istemediğimi belirttim eğer ki A101 iade almazsa hemen A101 müşteri hizmetlerini ara ve mağazam iade almıyor diye şikayet talebinde bulun Umarım fişin duruyordur onlar sende mağaza kodu isteyecek o mağaza kodunu girdikten sonra birkaç gün bekleyeceksin ama bu sure içerisinde A101 e sürekli git ve iade oluşturmanın senin hakkin olduğunu belirt yani ben de mağaza iade kabul etmedi baştan sonra bu şekilde her gün giderek ve müşteri hizmetlerini her gün arayıp şikayet ederek sonunda iade almak zorunda kaldılar bence iade etmelisin

Sıla

14 gün sureniz var

Nisanur
Şikayet Sahibi

Ya hiç böyle bir şey olduğunu bilmiyordum. Ayrıca bir kere de servisede gitti hiçbir sorun yok deyip geri gönderdiler Fişim duruyor acaba kaç gün içinde iade gerekitordu biliyor musunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Sami sonuçtan memnun
Çözüldü

21 Şubat 2024 15:20
5.480
"Ürün tamir edildi ve uzun süredir de bir arıza olmadan çalışıyor. Teşekkürler..."
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

06 Aralık 2023 20:52
5.106
1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

25 Aralık 2023 17:56
10.402
Kiwi Home Kiwi Robot Süpürge
Benzer Şikayet Yaz
Kiwi Home Kategorileri