A101'den Alınan Halı Yıkama Makinesi Sürekli Su Kaçağı Yapıyor, Temizlik İşlevini Yerine Getirmiyor

Ağustos ayında Diyarbakır Ergani’deki A101 şubesinden Kivi kcc 4320 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen, makinenin alt kısmından sürekli olarak su akıyor ve hortumdan su gelmiyor. Düğmeye basmama rağmen su doğrudan kirli su bölümüne aktarılıyor, temizlik işlemi gerçekleşmiyor. Sorun ilk kullanımda başladı ve o günden bu yana sürekli devam ediyor.

Ürünü 3.700 TL’ye satın aldım ve garanti belgesi ile faturam mevcut. Şu ana kadar teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün tamir edilmesini veya mümkünse değişimini talep ediyorum.