A101 Urla’da Satın Alınan Ayıplı Kiwi Cam Kettle’ın Termostatı Erken Kapanıyor, Tam İade Talebi

İzmir Urla’daki A101 mağazasından yaklaşık 5 gün önce Kiwi cam kettle satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren su kaynamadan termostatı atıyor ve kaynama işlemi tamamlanmadan kapanıyor.

Bu durumu hem ürünü aldığım mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim veya iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sorunu mağazada çözüme kavuşturmak yerine beni servise yönlendirdiler. Daha ilk günden sorun çıkaran bir ürün için servisle uğraştırılmak istemiyorum.

Yaklaşık 900 TL ödeyerek aldığım bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, mağaza üzerinden hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ürünü iade edip ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.