Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik İptali Sonrası Devam Eden Ücret Çekimleri

profile
Yavuz
21 Ekim 2025 08:37
1.100

Kit-Up uygulamasını App Store üzerinden indirdim ve kullandım. Yaklaşık geçen ay içerisinde, üyeliğimi iptal etmeme rağmen haftada en az 2 kez hesabımdan 400 TL çekilmeye çalışılıyor. Uygulamayı kullanmıyorum ve üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek kesinlikle mümkün değil; hiçbir iletişim kanalı sunulmuyor. Bu durum tamamen tüketiciyi mağdur ediyor.

Banka üzerinden sürekli çekim bildirimi alıyorum ve üyelik ücretlerinin çekilmesini engelleyemiyorum. App Store üzerinden abonelik iptalini henüz denemedim. Açıkça belirtmek isterim ki, Kit-Up’ın bu tavrı tüketiciyi yanıltmak ve izinsiz para çekmek anlamına geliyor. Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve tekrar hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.

uyelik-iptali-sonrasi-devam-eden-ucret-cekimleri-3.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-devam-eden-ucret-cekimleri-2.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-devam-eden-ucret-cekimleri-1.jpg
24 Ekim 2025 10:08 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Para Çekimi Ve İade Talebi

profile
Ayşe
04 Ekim 2025 11:56
772

Üyelik İptali Yapılamıyor, Hizmet Alınmadan Ücret Kesiliyor

profile
Ebru
16 Ekim 2025 01:12
1.069

Kitup Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Burçin
26 Eylül 2025 16:42
990
kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Gamze
04 Mayıs 2025 12:03
437
Benzer Şikayet Yaz