to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Kitup üzerinden 3 aylık Premium üyelik satın aldım ve hesabımdan 753,95 TL ödeme alındı. Üyeliğim hemen başladı ancak içerik arama özelliğini kullanamadığımı, sadece bana sunulan içerikleri görebildiğimi fark ettim. Premium üyelikte bana özel kategori ve arama özelliği olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, arama kısmına bastığımda uygulama beni sürekli atıyor.
Bu sorunları çözmek için destek ekibiyle iletişime geçtim fakat sadece otomatik cevap aldım ve sorunum çözülmedi. Bunun üzerine üyeliğimi iptal etmek istedim, iptal başvurusu yaptım ve sistemde iptal edildiği yazmasına rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem de üyeliğim hâlâ aktif görünüyor.
Ödediğim 753,95 TL’nin tamamının iadesini ve üyeliğimin otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 07:48’de kitup Premium üyeliği satın aldım ve uygulamayı indirdim. Ancak uygulama sürekli takılıyordu ve aradığım kitapların hiçbirini bulamadım. Hizmetten memnun kalmadığım için aynı gün, yaklaşık 20 dakika sonra, saat 08:10’da aboneliğimi iptal ettim. Kullanmadığım a...
09.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve 729 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, uygulamada çıkan sorulara cevap verirken ekranda tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işlemiyle ilgili olduğunu fark etm...
16 Eylül 2025 tarihinde Kitupa Premium üyelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyeliğimi iptal etmek ve şifremi değiştirmek istediğimde, e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor ancak e-posta içeriğinde herhangi bir bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle hesabıma erişip üye...
Yorumlar