to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 07:48’de kitup Premium üyeliği satın aldım ve uygulamayı indirdim. Ancak uygulama sürekli takılıyordu ve aradığım kitapların hiçbirini bulamadım. Hizmetten memnun kalmadığım için aynı gün, yaklaşık 20 dakika sonra, saat 08:10’da aboneliğimi iptal ettim. Kullanmadığım abonelik paketinin ücretinin iadesini talep ettim.
Uygulama üzerinden yardım kısmından mesaj gönderdim ancak yapay zeka dışında kimseyle iletişim sağlayamadım ve yanıt alamadım. Sonrasında e-posta yoluyla da iletişime geçtim, sadece üyeliğimin iptal edildiği bildirildi fakat ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Benzer bir durumu başka platformlarda yaşadığımda ücretim sorunsuzca iade edilmişti. Kitup’tan da aynı hassasiyeti bekliyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: b*********@gmail.com
23 Ekim 2025 tarihinde Kitup üzerinden 3 aylık Premium üyelik satın aldım ve hesabımdan 753,95 TL ödeme alındı. Üyeliğim hemen başladı ancak içerik arama özelliğini kullanamadığımı, sadece bana sunulan içerikleri görebildiğimi fark ettim. Premium üyelikte bana özel kategori ve arama özelliği olması ...
09.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve 729 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, uygulamada çıkan sorulara cevap verirken ekranda tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işlemiyle ilgili olduğunu fark etm...
12.09.2025 tarihinde kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın almak için 299 TL'lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödeme yaptıktan hemen sonra sistemde 309 TL tutarında kitap alma zorunluluğu ile karşılaştım ve bu tutar da hesabımdan çekildi. Toplamda 557,07 TL ödememe rağmen, uygul...
Yorumlar