Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Ve Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Şenay
13 Ağustos 2025 12:15
1.559

Kitup. Net üzerinden Growth Plan aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitenin gönderdiği bir anket formunu doldururken, işlemin sonunda ücretli bir abonelik olduğunu fark edip hemen çıkış yaptım. Ancak herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan, e-posta adresim (s***************@hotmail.com) üzerinden abonelik başlatılmış ve bana hiçbir bildirim yapılmadan Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmiş.

Şubat 2025’ten Ağustos 2025’e kadar, 12 Şubat 2025 tarihinde 224,99 TL, 12 Mayıs 2025 ve 13 Ağustos 2025 tarihlerinde ise 999 TL’lik çekimler yapılmış. Bu ödemelerin hiçbirinde herhangi bir hizmet ya da içerik kullanmadım; yalnızca anketi doldurup ücretli olduğunu görünce işlemi sonlandırmıştım. Ücret çekildiğini ise tamamen tesadüfen fark ettim.

13 Ağustos 2025 saat 11.00 itibariyle online olarak abonelik iptalini gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte bilgim ve onayım dışında yapılan para çekimlerinin, özellikle de almadığım bir hizmet karşılığında olması, son derece etik dışı ve haksız bir uygulamadır.

Aboneliğimin zaten iptal edildiğini belirterek, bugüne kadar benden çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

bilgi-ve-onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
15 Ağustos 2025 18:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Abonelik İptali Yapılamıyor

profile
Hakan
06 Eylül 2025 11:25
579

Otomatik Yenileme Sürpriziyle Karşılaştım

profile
Pinar
14 Nisan 2025 15:33
340

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aykut
13 Ekim 2025 13:06
1.240
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Yenilenen Abonelik Ve İade Talebi

profile
Soner
15 Ekim 2025 15:32
1.255
"Merhaba M*** Hanım sorunumu çözmemde yardımcı oldu. Ücret iademin 5 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."
onayim-disinda-yenilenen-abonelik-ve-iade-talebi-2.jpg
onayim-disinda-yenilenen-abonelik-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Elif
05 Şubat 2025 13:56
866
İptal Edilen Abonelikten Haksız Çekim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz