Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
21 Ekim 2025 02:00
1.166"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nilufer sonucu yetersiz buldu
Kitup Onaysız Üyelik Ve Haksız Para Kesintisi Sorunu
Nilufer
18 Ekim 2025 22:38
449Nilufer'in Teşekkür Mesajı
“Kitup sorunumu çözdü. Şikayet vara teşekkür ederim.”
Kitup üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımdan standart paket veya farklı bir üyelik adı altında her ay düzenli olarak 1000 TL ücret kesiliyor. Bu işlemler 16 Ekim tarihinde gerçekleşti ve ödemelere dair dekontlarım mevcut. Kayıtlı e-posta adresim nilufero****@gmail.com’dur.
Durumu fark ettiğimde Kitupbuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tarafıma herhangi bir üyelik onayı, sözleşme veya bilgilendirme de sunulmamıştır.
Hiçbir şekilde onaylamadığım ve haberim olmadan yapılan bu ücret kesintilerinin derhal durdurulmasını, tüm üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan çekilen ücretlerin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hukuki haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
24 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 5 gün sonra)
Nilufer
30 Ekim 2025 12:16
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin
Fatma
04 Kasım 2025 01:10
625"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Kullanılmayan Abonelikten Aylardır Ücret Çekiliyor, İade Ve İptal İstiyorum
Derya
20 Ağustos 2025 10:09
1.034Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
1 Destek
Kitup Onayım Olmadan Uzun Süreli Üyelik Ücreti Kesintisi Yaşadım!
Adım
04 Eylül 2025 22:09
587Kitup uygulamasına 1 aylık kampanyalı üyelik kapsamında kayıt oldum. Ancak uygulamayı aktif olarak kullanmamama rağmen Temmuz 2024 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında her ay düzenli olarak kredi kartımdan toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Üyeliğim yalnızca 1 ay için geçerl...
1 Destek
Abonelik Yenilenmesi Ve Haksız Ücret Çekim Girişimi Hakkında Destek Talebi
Bilgehan
20 Ekim 2025 13:24
1.337Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
1 Destek
Yorumlar