to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kullanmış, sonrasında App Store üzerinden üyeliğimi sonlandırmıştım. Bu durum App Store kayıtlarında da açıkça görülmektedir.
Yaşanan bu durumun ardından Apple Destek (App Store) ile iletişime geçtim. Ancak Apple tarafından yapılan bilgilendirmede, söz konusu tahsilatın Kitup uygulamasının kendi web altyapısı veya sistemleri üzerinden doğrudan gerçekleştirildiği, App Store üzerinden alınmış bir abonelikle ilişkili olmadığı net biçimde belirtilmiştir.
Buna rağmen Kitup müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma yalnızca e-posta üzerinden, zaten olmayan üyeliğimin iptalini yaptıklarına dair gerçeğe aykırı bilgilerle geri dönüş yapılmıştır.
Açıkça belirtmek isterim ki bu işlem Türk Ceza Kanunu’nun 245. maddesi kapsamında, banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması suçunu oluşturmaktadır. Bu nedenle, gerekli görülmesi halinde bankam, BDDK, CİMER ve Cumhuriyet Başsavcılığı başta olmak üzere tüm ilgili kurumlara başvurarak yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Bu nedenle sizden;
• Bilgim dışında ve rızam olmadan yapılan 999 TL’lik tahsilatın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bu platform da dahil olmak üzere kamuoyuyla yaşadığım mağduriyeti tüm detaylarıyla paylaşmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 6 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 399 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık üç ay önce kısa süreliğine kulland...
Kitup uygulaması tarafından hesabımdan 10 Temmuz günü iznim olmadan 999TL para çekilmiştir. Bu işlemi onaylamadım Hesabımı silemiyorum, mesaj gönderemiyorum, mail adresiniz bulunamıyor. Apple Store abonelik bölümünde böyle bir uygulamaya abone değilim, buna rağmen nasıl böyle bir şey olabilir. Müşt...
Kitup uygulaması tarafından hesabımdan 9 Temmuz günü iznim olmadan 999 TL para çekilmiştir. Bu işlemi onaylamadım. Hesabım olmadığı için mesaj gönderemiyorum, ayrıca mail adresiniz de bulunamıyor. Apple Store abonelik bölümünde böyle bir uygulamaya abone değilim. Buna rağmen nasıl böyle bir şey olab...
Bu kaçıncı vaka bilmiyorum ama bugün fark ettim; banka hesabımdan Kitup adlı mobil uygulama, bilgim ve onayım dışında 15 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu site üzerinden bir kişinin de aynı ücretle mağduriyet yaşadığını okudum. Üç ay önce, üç aylık a...
Yorumlar