to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulaması üzerinden tarafıma ait sanal kredi kartından 15.01.2026 tarihinde 6 aylık Premium üyelik için 1.999 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım.
Ödeme, iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği için uygulama içindeki “Bize Ulaşın” bölümünden firmaya ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve dönüş alamadım. Uygulamaya kayıtlı e‑posta adresim: h***********@hotmail.com.
İznim dışında alınan bu 1.999 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek ücretin tarafıma iadesini ve hesabım üzerinde varsa bu Premium aboneliğin de derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kitup uygulamasında kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Uygulama da bize ulaşın bölümü sizi uygulama dışına atıyor. Şikayet var üzerinden yazmış olduğum şikayetimi cevap yazdı cevap yazdıkları mail adresini cevap yazdım kesinlikle ulaşamadım. Sürekli olarak mail adresi ve şifre uyumsuz diyor. Şifreyi sıfırladım yine kabul etmiyor. Kitabı uygulamasına girdiğim şifreyle kendilerine mail atmak için girdiğim şifre aynı olmasına rağmen asla kabul görmüyor. Kitap uygulaması kendilerine ulaşılabilecek bütün mekanizmaları tamamen kapatmış durumda. Müşteri hizmetleri telefon numarası yok uygulamada bize ulaşım bölümü yok mail adreslerinde kendilerine ulaşma imkansız.
21.11.2025 tarihinde Kitup uygulamasına bağlı kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İlk üyeliğimi sadece 6 aylık olacak şekilde almıştım ve bu sürenin bitiminden sonra herhangi bir otomatik yenileme talebim, onayım ya da onay verdiğim bir ekran olmamasına rağmen...
11.01.2026 tarihinde Kitup uygulaması üzerinden, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen, bana ait banka kartımdan 999 TL tutarında “Premium” abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden bu tutarı kabul ettiğime veya ücretli abonelik başlattığıma dair herhangi bir onay vermedim; buna r...
Kitup uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 3 aylık Premium üyeliğimi iptal etmek için mail adresim ve şifremle giriş yaparak iptal talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla aboneliğimin gerçekten iptal edildiğine dair net bir onay mesajı almadım. Bugün hesabım...
Kitup’u daha önce 1 aylık deneme olarak kullanmıştım. Deneme süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21 Eylül 2025 tarihinde banka kartımdan 999,00 TL tutarında Premium üyelik ücreti tahsil edildi. Hesabım şu anda Premium olarak gözüküyor. Hesabımın iptal edilmesini ve ücretin ...
Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ve üyelik sürecinde yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı ya da onay almadan, 15 Aralık tarihinde kart hareketlerimde “üyelik yenilenmesi...
Yorumlar